Der Medienfachverlag Oberauer verantwortet seit über 30 Jahren führende Branchenmedien im Journalismus, PR, Medienmanagement und Druck in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine

 

Mitarbeiter:in im Kundenservice

 

                                                                                                                              

  Ausmaß:                                Standort:                                      Zeitpunkt:                                   Arbeitszeit:
Arbeitszeit 38,5h              Eugendorf bei Salzburg                        Ab Juni                                            Mo – Fr

 

 

Deine Verantwortung:

  • Du bist für zufriedene Kunden verantwortlich. Das bedeutet, du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen per Mail und im persönlichen Gespräch per Telefon.
  • Die Anliegen unserer Kunden kannst du lösungsorientiert und zuverlässig beantworten. Schwierige Anfragen meisterst du souverän und freundlich. Daraus folgend kannst du in Zusammenarbeit mit dem Marketing deine Ideen für maßgeschneiderte Angebote und Aktionen einbringen.
  • Um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, bist du um eine rasche Auftragsabwicklung bemüht. Du betreust den gesamten Prozess eigenverantwortlich – von der Bestellung über die Fakturierung bis hin zum Mahnwesen. Die saubere Lagerhaltung und ein gepflegtes Magazinarchiv sind die Voraussetzungen dafür und fallen somit auch in deinen Aufgabenbereich.
  • Einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leistest du, indem du Analysen der wichtigsten Kennzahlen aus deinem Bereich bereitstellst, die als Grundlage der Geschäftsentwicklung dienen. Optimierungspotenziale erkennst du und bringst diese aktiv ein.
  • Mit dem Kundendatenmanagement trägst du einen wesentlichen Teil zur Qualitätssteigerung bei. Ein Grundverständnis für technische Abläufe ist dafür von Vorteil.

 

Deine Voraussetzungen:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Eventuell hast du bereits Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt.
  • Der Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich und du kannst dich in EDV-Programme rasch einarbeiten.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich sprachlich gut ausdrücken.
  • Du arbeitest gerne im Team und kannst deine Verantwortungsbereiche selbstständig erledigen.
  • Du bist kommunikativ, flexibel und lösungsorientiert. Dadurch kannst du mit jedem Kunden umgehen – auch in schwierigen Situationen.
  • Dir liegt analytisches Denken und du arbeitest gerne strukturiert.

Unser Angebot:

  • Wir verstehen uns als Team und freuen uns auf eine kommunikative und offene Persönlichkeit.
  • Dich erwartet ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
  • Aus- und Weiterbildungen sind uns wichtig. Du hast daher die Möglichkeit, deine Fähigkeiten noch weiter zu schärfen und auszubauen.
  • Geregelte Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gesunde Work-Life-Balance.
  • Bei unseren Teamevents kannst du dich mit deinen Kolleginnen und Kollegen auch abseits der Arbeit austauschen.
  • Wir veranstalten zahlreiche Events. Wenn dich das interessiert, kannst du gerne mitarbeiten.
  • Die ausgeschriebene Stelle sieht ein Bruttojahresgehalt in Höhe von 25.000 Euro vor. Abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

 

Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen mit entsprechenden Arbeitsproben und Referenzen an Dagny Oberauer (bewerbung@oberauer.com).